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Dúvidas mais comuns

Como aciono a pronta resposta?

Pelo app OnSystem, pelo WhatsApp (11) 91264-5627 ou direto com a central 24h. O protocolo é aberto na hora e o PR mais próximo é despachado pelo app.

Em quanto tempo o prestador chega?

Nosso prestador chega em até 20 minutos do local informado, como referência de operação. O tempo pode variar conforme região, horário e condições de acesso.

O que fazer nas primeiras horas após o roubo?

Acione a polícia (190) e, em paralelo, a OnSystem. Informe placa, modelo, características e a última posição conhecida do rastreador — as primeiras horas são decisivas para a recuperação.

Preciso ter boletim de ocorrência para acionar?

Não para iniciar o atendimento. A equipe é acionada imediatamente e orientamos o registro do B.O. em paralelo.

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